天使心家族從家庭生態系統切入，以專業的心理師結合社工，再加上走過陰暗幽谷的愛奇兒父母三角缺一不可的組合，並以「Parent to Parent」為服務策略，秉持著「父母先走出來，孩子才有希望」、「手足被看見，家庭才完整」的服務理念，為愛奇兒家庭提供深度服務，不僅鼓勵讓愛奇兒家庭勇於走在陽光下，讓社會瞭解他們，也讓社會有個機會表達接納。未來在服務行銷上將以多樣管道拓展，以期讓更多家庭獲得幫助。
─天使心家族分四大服務計畫執行─
(1) 安心家庭扶助計畫
◎家有愛奇兒之家庭，不只是需要面臨愛奇兒的醫療與養護問題，也直接衝擊到家庭裡所有成員的互動關係。
◎此服務計畫以「家庭」為主體，看顧每個成員的需求、整合社會資源，以幫助家庭功能正常運轉。
01/喘息服務 ─ 服務受益人次：1,104人次
02/諮商服務 ─ 服務受益人次：1,963人次
03/諮詢與個管 ─ 服務受益人次：17,613人次
(2) 快樂父母培力計畫
◎愛奇兒父母倘若無其它人際網路之支持，長期積累壓力，除了可能造成婚姻關係之破損，亦甚而促發自傷傷人之悲劇。
◎此服務計畫主要為關注父母身心需求，透過活動釋放壓力，建立社交網絡，彼此扶持，並促使父母從「被助者」、「自助者」到「助人者」。
01/父母知能講座─服務受益人次：8,458人次
02/家庭支持活動─服務受益人次：3,429人次
03/領袖訓練─服務受益人次：9,850人次
(3) 手足健康發展計畫
◎「愛奇兒手足較一般同齡者須承擔更多責任，與父母之間也更易產生疏離與緊繃關係。
◎此服務計畫以協助健康手足內在的調適與轉化、發展其情感支持網絡為主要目的。
01/手足服務─服務受益人次：1,573人次
(4) 友好社區推廣計畫
◎社會對於愛奇兒家庭之看法與態度，會影響到愛奇兒家庭的生活適應，及面對困境時的因應能力。
◎此服務計畫投過倡議與宣導，促進社會正視愛奇兒家庭之潛在問題，提升社會之友善關懷與支持。
01/心衛推廣 ─ 服務受益人次：9,183人次
02/336愛奇兒日推廣 ─ 服務受益人次：11,280人次
03/音樂會 ─ 服務受益人次：4,859人次
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