親愛的友好天使您好：
近期發現不肖人士疑似冒用天使心家族基金會、基金會主管或工作人員名義，透過電話、電子郵件、LINE、Instagram、Threads 等管道進行詐騙，利用民眾對公益團體的信任，騙取個人資料及金錢。
常見詐騙手法
- 冒用主管或工作人員名義寄送電子郵件，邀請加入 LINE 或其他不明群組。
- 以「系統遭駭、資料遺失、重複扣款、分期付款、解除設定」等理由致電，要求重新提供個資或信用卡資料。
- 以「交友、投資、入會費、會員費、約會基金」等名義要求匯款。
- 假借「愛心捐款即可參加抽獎」等活動，誘導民眾捐款或提供個人資料。
天使心家族不會要求您
- 提供網路銀行密碼、簡訊驗證碼或信用卡安全碼等敏感資訊。
- 依電話指示操作 ATM、網路銀行或進行轉帳。
- 下載不明 APP、點擊可疑連結。
- 因「解除設定、分期付款、重複扣款」等理由要求您變更捐款或扣款方式。
收到可疑訊息，請「停、看、查」
停 | 保持冷靜、暫停操作
當您接獲電話、簡訊或訊息，提及「設定錯誤」、「重複扣款」、「解除分期付款」、「系統遭駭」或要求提供個人資料與匯款時，請務必先暫停任何操作並掛斷電話/退出對話。
看 | 仔細觀察可疑特徵
- 電話： 留意來電顯示是否帶有「+」、「+2」、「+886」等國際或特殊開頭格式。
- 信件： 核對發件人 Email 地址是否為官方網域，注意信內是否包含可疑連結、下載附件或要求輸入敏感資訊（如信用卡號、密碼）。
- 私訊／社群： 警惕 LINE、Instagram、Threads 等突如其來的冒名好友邀請、交友、投資、抽獎、徵才或要求加入不明群組的訊息。
查 | 主動多方查證核對
請勿直接點擊訊息內的連結或撥打對方提供的電話。請透過官方管道進行確認：
- 天使心家族基金會服務專線： 02-2718-1165（服務時間：週一至週五 08:30～17:30）
- 內政部警政署反詐騙諮詢專線： 165
- 165 全民防騙網 http://www.165.gov.tw
- 165 全民防騙臉書 https://www.facebook.com/165bear/
- 165 LINE：@tw165
守護您的愛心，也守護您的權益
天使心家族基金會持續強化資訊安全及防詐機制，也提醒您：
不急著相信、不提供資料、不依指示操作，先掛斷、再查證。
感謝您的理解與支持，讓我們一起防堵不法，守護每一份珍貴的愛心。