三股合成的繩子-談愛奇兒家庭服務工作的專業發展軌跡
文/ 蕭雅雯 副執行長
天使心家族成立至今，已邁入第17年了。一開始，我和照程因為信仰改變了生命，憑著心中的感動，希望能和同樣擁有愛奇兒的父母們，彼此陪伴、扶持，所以我們常常主動關心、探訪許多愛奇兒家庭，希望讓對方知道擁有愛奇兒的生命，並不會因此走向孤獨封閉…；一步又一步，我們從做當中去學習，也特別想用這篇文章和大家分享天使心家族在服務中的發展之路。
編織支持的網絡，你我不孤單
初期，天使心只有我和照程帶著幾位志工，開始我們的陪伴與關懷行動，靠著早期幾位核心志工號召更多的志工，開始每兩週一次的家長講座服務、一年一次的喘息營(當時還是夏令營)、一年一次的感恩音樂會，希望讓更多愛奇兒家長知道自己不孤單，心再堅強也不要獨自飛翔。
培植家長領袖，讓家長陪伴家長
漸漸地，開始有一群家長他們不僅走出來，更願意陪伴有同樣境遇的家庭走出陰霾。於是，天使心家族開始有家長領袖的裝備課程，建造家長領袖的生命與裝備陪伴的能力，我們相信生命是可以影響生命的！
生命充滿各種挑戰與樣貌 ，專業資源的導入
隨著服務人數的成長，我們一方面開心有許多的家長願意走出來，一方面也開始摸索如何做得更好。
然而，在2005年詠晶驟然離世，突然間，身為天使心家族創辦人之一的我，也是一個失去愛奇兒的母親，措手不及的悲傷令我不知如何因應，也忽略家中另一個健康手足失去愛奇兒姐姐的心情…；我的好友賴念華(國北教大心理諮商學系教授)在此時發揮他的專業，不僅陪伴我度過悲傷與衝擊，更讓我從中體認「助人專業」的必要性。
所以，天使心家族開始邀請社工、諮商不同專業的助人工作者先後加入我們的團隊，希望能夠提供給愛奇兒家庭更完整的陪伴與服務。
沒有一種角色是完全的，看重家長，放下自己
天使心家族的團隊中，開始有三種角色：家長(例如我和照程)、社工師、諮商師。不過，若你問我哪種角色最能幫助家長呢？幾年前，我會說我相信家長最能理解家長，但我又不得不承認自己不是全能的，有時候，我會需要社工來幫助，藉此看見環境中的更多資源與可能性；有時候，我會需要諮商師來幫助，藉此釐清內心的千頭萬緒與突破家庭關係的盲點。
摸索之後，我發現沒有一個角色是可以完全幫助家長的，只有我們能夠看重家長的需要為前提，放下自己的堅持，三種角色彼此攜手合作，才能真的有機會提供最適合的服務給愛奇兒家庭。
大約是9年前，我開始邀請賴念華教授開始在台北總會，進行每兩週一次的專業督導會議，幫助我們這三種角色的助人工作者能夠彼此認識、磨合，一起來學習如何攜手合作開創愛奇兒家庭的工作契機。
三股合成的繩子：跨專業整合的團隊
現在，我不敢說天使心家族的專業團隊已然成熟，因為還有著好長的一段學習之路等著我們。愛奇兒不同生命發展階段的變化，總會帶給父母與健康手足不同層面的各樣挑戰，沒有任何愛奇兒家庭服務的教科書的標準答案可參考狀，有時候，真像是摸著石頭過河啊！
不過，相信我們的團隊就好比是「三股合成的繩子」一般，不容易斷裂。每年，我們會透過持續的專業督導會議、定期的專業在職訓練，來促進團隊的專業能力的持續成長，讓天使心家族可以提供愛奇兒家庭更適切的服務；也會期許能定期的辦理專業研討會，和其它助人工作者分享愛奇兒家庭專業工作的進展與學習成果。
最後，我想說的是，這一路若沒有你/妳的支持，單憑我和照程兩人的力量是很難的，謝謝你們，也邀請你們繼續和我們同行！
我想了解服務內容 (點擊連結)
幫助愛奇兒家庭獲「線上課程成長平台」支持
捐款: https://www.ah-h.org/donate_project/project/1/35b1
線上課程平台-有愛無礙【單筆捐款500元，即可獲得限量悠遊卡】
