「0800聽你說」是專屬於愛奇兒照顧者「家長與手足」 的關懷專線
天使心家族於2022年正式成立「0800聽你說」的免付費專線：0800-001-336。這是專屬於愛奇兒照顧者「家長與手足」的關懷專線，是基金會累積20多年的陪伴經驗，用愛與正確的理解為家長與手足們搭建起來最珍貴的角落。
★「0800聽你說」提供您安全、歸屬與依靠
愛奇兒的父母或手足是否有類似的經驗：保持笑容卻怎麼也甩不掉的壓力？努力卻仍然感到挫折無助？生活面臨十字路口的徬徨？彷彿行走在邊界？心理學研究人類有安全的需求、愛與隸屬的需求。安全的需求包含身體、財物的安全，更有心理上的安全；而愛與隸屬，就是有依有靠。就像回到自己的家可以放鬆，在自己的角落可以自在，因為角落提供安全感、歸屬感、依靠感，也是關懷專線要給家長和手足們的服務。.png)
★「0800聽你說」是同路人懂您的專線
20多年前社會焦點在身障者福利權益時，天使心家族就已經意識到照顧者需要被支持，因此倡議「父母先走出來，孩子才有希望」、「手足被看見，家庭更完整」。父母與手足的實際需要就是天使心的服務，天使心就是父母與手足的「同路人」。創辦人林照程先生與蕭雅雯小姐賢伉儷本身是愛奇兒父母，因此天使心家族的起點是家長團體。心理團體中「有療效的因子」，最重要就是「普同感」〈Universality〉，意思是，我們的困境會有相似性，因此你的處境並不是孤獨的。.png)
孤獨，是這個時代最大的公共衛生挑戰之一，疫情後更是如此。美國的報告顯示孤獨致死風險等同於每日吸十幾支香菸；英國官方甚至成立「孤獨大臣」來因應。天使心家族以同路人姿態陪伴家長與手足，因此「你的」處境，在天使心家族，變成「我們的」。同路人的正確理解，讓你穩穩地被接住，孤獨感大大被降低，取而代之是同理與接納，這就是就是最珍貴之處。
★「0800聽你說」是最珍貴的角落，因為這裡有您、有我、有我們
天使心家族在家長和手足的需要上，看見責任，因此成立「0800聽你說」的免付費專線：0800-001-336，這是專屬於愛奇兒照顧者「家長與手足」的關懷專線。是由受訓過的愛奇兒家長與專業社工接聽電話。千萬人中，有人懂你。有你的「想說」和我的「想聽」、有你的「投入」和我的「陪伴」，同路人的共感，交織出我們一起的共情、扶持與祝福，這就是最珍貴的角落。讓我們一起把困擾變小、快樂變大，撥雲見日後，抬頭仰望，發現雲的背後，太陽仍暖暖的照著我們！
天使心家族「聯合國SDGs3永續發展目標」預防憂鬱計畫